根據省國資委統一安排，8月4日上午，淮海實業集團黨委委員、副總經理翟建廷帶隊在淮北市政務服務便民熱線中心接聽群眾來電。

活動中，翟建廷及相關業務人員認真接聽群眾咨詢，詳細做好來電記錄，對能當場解答的問題，當即耐心解答；對無法當場答復的接聽內容，現場交辦相應部門，要求認真調查、強化調度、限期辦理，確保事事有結果、件件有回應。接聽群眾反映的問題涉及福利保障、小區環境、房屋出租等內容。通過此次活動，進一步加強了企業與群眾的溝通交流，拉近了企業與群眾的關系互，有效推動解決群眾急難愁盼問題，切實增強了群眾獲得感、幸福感和安全感。